本番の仕組みに自分で良くなってもらうには、まずそれが本当に読み解かれている必要がある。

推薦の流れ、検索の並び、通知の配信といった仕組みは、動き始めた途端に気まずい状態へ入る。誰もが大事だと認めているのに、どう動いているかを説明できる人はほとんどいない。指標を一つ変えるには数か月の順番待ちが要り、変えたあとも本番の流れで確かめなければならない。Pavo がやろうとしているのは、「仕組みを読み解く」「変更を見つける」「効くと示す」という三つの動きを、何度でも回せる流れに変えることだ。

末端の利用者向けの助手ではなく、開発と製品の班の後ろに置く基盤である。客の自分の雲の口座の中で動き、コードの保管庫、データの倉、表示盘、実験の基盤へ読み取りだけでつなぎ、既定では外へ出さず、狙いはひとつの指標を本当に動かすことにある。

動かないのはモデルではなく、仕組みの動き方を誰も説明できないことのほうが多い

推薦の流れが動き始めて三年、コードは何度か入れ替わり、表示盘も二度作り直され、ある特徴の重みを最初に上げた理由は、古い同僚数人の記憶に散らばっている。後を継ぐ人が引き継ぐとき、あるいは代理に引き継がせるとき、最初の壁は決してコードの書き方ではなく、この仕組みがどう動いているかである。さらに悪いことに、指標を変えるのはもともと高くつく。一度読み違えれば本番の事故になり、班は確かな小さな変更だけを選び、数字を本当に動かす大きな変更は一覧の底に寝たままになる。

第一歩、散らばった経験を出所つきの一冊に読み込む

最初の部品は System Knowledge という。つないだ出所の中の情報を一つ一つの事実へ引き出し、どれにも種類と出所をつける。この文がどのファイルの何行目から来たのか、どの問い合わせからか、どの実験からか。引き出すだけでは終わらない。事実は章ごとに検討できる手引きへ煮詰められ、それが System Book になる。

この手引きは、モデルが勝手に語ることに頼らない。Pavo は Knowledge Bench という確かめの仕組みを添え、班が自分で問題を作って点をつける。点が足りなければ、知識はまだ本当には理解されていないという意味で、だいたい合っているという意味ではない。提供側はこの原則を一行にしている。知識は前提にされるのではなく、確かめられる。

第二歩、問題を小さな持ち場ごとの代理の一班へ渡す

二つ目の部品は Agent Studio で、貯めた理解を使う役目を持つ。本物の問題を渡すと、まず問題を計画へ分ける。学問の枠組み、部品の分け方、根拠の決まりごとを、すべて机の上に並べて承認を待つ。うなずかなければ動かない。

承認されると、仕事は代理の一班へ分かれる。どの代理も確かめられる小さな仕事を一つだけ持ち、その上に調整役の Director が座り、仕事を割り当て、他の代理の進みを見張り、それぞれの発見をそろえ、問題が起きれば自分で入る。

この仕組みの値打ちは、確かめられることにある。結果はどれも種類と引用と版を持った答えで、何を証明したかをはっきり書き、証明していないことも同じようにはっきり書く。提供側の説明は率直だ。何週間もかかる研究の問いを一つの代理へ投げれば、何時間も走り、誰も見ていない小さな判断を百ほど重ね、最後に自信たっぷりに間違った答えを返す。解は賢い代理へ替えることではなく、いまの代理のまわりに仕組みを与えることだ。

決めるべきところで止まらせる

Pavo は決めどころと進み具合の知らせを分ける。人の判断が要る境目でだけ止まり、何が変わったか、なぜあなたが決めるのか、どの選択がどの道を開くのかを伝える。それ以外の時間は、この一班が自分で走る。

改善の一巡はどう走るか

二つの歩みをつなげば一つの循環になる。技術の積み重ねをつなぎ、仕組みの知識を建て、Agent Studio で案件を走らせ、指標を動かす変更を届ける。見つけたことは手引きへ書き戻され、次の一巡の出発点になる。

企業向けの形では、この循環は八週間に詰められる。一週目に指標と成功の基準を決め、二週目に仕組みをつなぎ、三週目と四週目に複数の案を並行して評価し、まずつながらない環境で勝つ案を選ぶ。五週目と六週目にその案を本番の実験として出し、七週目と八週目に伸びを測って次の問題へ移る。提供側は、理解が深まるにつれ、同じ班がより難しい研究の問いに答えるまでの時間が数週間から数日へ縮むと記している。

何をあなたの環境の中に残すか

この種の基盤が企業に入れるかどうかは、たいていデータのところで止まる。Pavo は三つの置き方を用意する。自社の雲に預ける形で、複数の組織で使うが組織ごとに切り離す。客の自分の雲の口座へ置く形で、単独の組織、客の鍵で暗号化し、既定では網に出さない。そして規制の強い業界向けの固めた版で、すべてのサービスを客の網の中で自ら動かし、第三者のつなぎは置かない。

三つの原則がすべての形に通る。つなぎは読み取りのみで、接続の道具はあなたの出所から引くだけで、あなたの仕組みへ書き戻さない。客のデータはモデルの訓練に使わない。外部の言語モデルは残さない条件で動かす。基盤は SOC 2 Type II と ISO/IEC 27001 の認証を取り、年一回の独立した侵入試験も受けている。

始める前に知っておくこと

価格は公開されていない。費用は二つに分かれる。仕組みの規模で決まる基盤の料金と、使った分だけ払う研究の作業量で、単位は ASU と呼ばれ、「応用科学の代理が一席だけ働く」と定義される。提供側は、席ごとの課金はせず、出所をいくつつないでも別料金は取らず、基盤の料金は一年の契約で、九十日のやめられる期間があるとはっきり書いている。

個人向けの版はなく、最初の接触から循環が回るまでは商談の手順を踏む。自分で循環を回したい班は自助の形を選ぶ。指標を一度証明してから踏み込みたい場合は科学者が入る形を選べる。応用科学の担当が班に入り、ひとつの指標をめぐって約八週間で一巡を走らせ、そのあと循環を班へ返す。すでに代理の仕組みが呼び出しの連なりを記録しているなら、つなぐのに積み重ねを移す必要はなく、ある記録から始められる。逆に、本物の製造のデータと十分な前後関係が要り、それがなければ値打ちは出ない。

解こうとしているのは、AI にコードを書かせることでは決してない。誰も説明できない本番の仕組みを、検討でき、確かめられ、何度でも良くできる公開の知識に変えることだ。