Ein Bot, der beitritt, oder ein Rechner, der zuhört

Eine Aufnahme durchzuhören, um die Beschlüsse zu finden, ist der langsamste Weg, ein englischsprachiges Meeting nachzubereiten. Otter will genau diesen Schritt entfernen. Die eigene Beschreibung geht inzwischen über Transkription hinaus: Der Notiznehmer wird als Wissensmaschine für Gespräche positioniert, das Transkript ist der Rohstoff und der Wert liegt in der Fähigkeit, später darin zu suchen und zu fragen.

Es gibt drei Wege hinein. Der Assistent wird als Teilnehmer in ein Zoom-, Microsoft Teams- oder Google Meet-Gespräch geschickt; es wird direkt in der Desktop-Anwendung unter Mac oder Windows aufgenommen, was der Anbieter Treffen ohne Bot nennt, weil nichts dem Anruf beitritt; oder es wird am Telefon mitgeschnitten. Die erste Bildschirmseite nennt alle Plattformen und zeigt die drei großen Dienste nebeneinander.

Wörter beim Sprechen, danach die Zusammenfassung

Die Live-Transkription läuft über mehrere Sprachen mit Sprechererkennung, der Text erscheint also, während noch gesprochen wird. Laut Anbieter stammt die Sprachtechnik überwiegend aus eigener Arbeit und hält in lauten Räumen und bei starken Akzenten stand; das ist eine Aussage, kein Messwert. Zeit spart der Teil, der danach kommt: Jedes Gespräch ergibt einen kurzen Datensatz aus Entscheidungen, Aufgaben und Einsichten, und eine eigene Funktion zieht die nächsten Schritte heraus und verteilt sie an Personen.

Den Archiven Fragen stellen

Aufgezeichnete Besprechungen sind nur so viel wert, wie man sie befragen kann. Die Chat-Funktion sucht über Sitzungen und angebundene Anwendungen hinweg, antwortet sofort und hilft beim Entwurf der Nachträge, Berichte und Inhalte; das Hilfecenter ergänzt, dass sie Gespräche übersetzen und in einer anderen Sprache befragt werden kann. Die nächste Stufe ist ein MCP-Server: Werkzeuge wie ChatGPT und Claude erreichen darüber das Besprechungswissen, womit das Archiv zur Zulieferung für tiefere Analysen und für Abläufe außerhalb des Produkts wird.

Die Liste der Anbindungen ist lang — Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack, Salesforce, Claude, Google Kalender, Google Docs, Dropbox, HubSpot, Jira, Notion, Glean, Asana und weitere. Ein Kalenderlink lässt den Assistenten automatisch Gesprächen auf allen drei großen Plattformen beitreten; Audio und Video in Dropbox werden zu durchsuchbarem Text; im Vertrieb werden Geschäftsdetails, Notizen und nächste Schritte herausgezogen und ins System für Kundenbeziehungen geschoben. Die Gespräche selbst werden über Kanäle nach Team, Projekt oder Thema gruppiert, Aufnahmen und gemeinsame Dokumente liegen in einem Raum. Der Anbieter betont außerdem, dass das Produkt mit den Sicherheits-, Governance- und Compliance-Kontrollen gebaut ist, die Unternehmen erwarten.

Welche Sprachen genau

Maßgeblich ist das Hilfecenter: Die Transkription deckt Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Japanisch und Chinesisch in vereinfachter Schrift ab. Die Live-Transkription für Französisch und Spanisch wurde am 23. Oktober 2024 angekündigt, und geliefert wurde Transkription — übersetzt wird über den Chat. Für ein mehrsprachiges Meeting heißt das zwei Schritte: erst verschriftlichen, dann übersetzen lassen.

Vier Stufen zu Preisen der offiziellen Seite

Basic ist dauerhaft kostenlos: 300 Minuten Transkription im Monat, 3 Importe von Ton- und Videodateien auf Lebenszeit des Kontos, Chat über Sitzungen hinweg, der MCP-Server, mehrere Sprachen, die mobilen Anwendungen, die Anbindung an die drei Konferenzplattformen und Sprechererkennung.

Pro richtet sich an Einzelne und kleine Teams und kostet 16,99 Dollar je Person und Monat, jährlich abgerechnet 8,33 Dollar je Person und Monat: 1200 Minuten Aufnahme in der Anwendung, 10 Dateiimporte im Monat, Sitzungen bis 90 Minuten, unbegrenzter Speicher, ein Teamvokabular, markierbare Sprecher sowie Anbindungen an Salesforce, HubSpot und Zapier. Business kostet jährlich 19,99 Dollar je Person und Monat, monatlich 30 Dollar: unbegrenzte Sitzungen und Aufnahmen, Einheiten bis 4 Stunden, 3 gleichzeitige Sitzungen, stärkere Verwaltung und bevorzugter Support. Enterprise wird für große Teams angeboten und ergänzt SSO und SCIM, Domain Capture, HIPAA-Konformität als Zukauf sowie die Programmierschnittstelle mit Webhooks.

Für wen es passt

Der Anbieter ordnet das Produkt fünf Aufgaben zu: Verkaufsgespräche mit Hinweisen in Echtzeit, Vorlesungen und Seminare als durchsuchbare Notizen in der Lehre, Interviews als Transkript und zitierfähige Sätze in den Medien, dazu ein Assistent für Bewerbungsgespräche und einer, der Produktvorführungen für die Neukundenarbeit automatisch fährt.

Die Größenordnungen stammen aus dem Jahresrückblick 2025 des Anbieters: mehr als 35 Millionen Nutzer, über eine Milliarde verarbeitete Besprechungen und wiederkehrende Jahresumsätze über 100 Millionen Dollar. Der Sitz ist in Mountain View in Kalifornien.

Zwei ehrliche Anmerkungen. Die Transkription deckt die sechs Sprachen des Hilfecenters ab, Chinesisch in vereinfachter Schrift; wer starken Akzent oder Fachvokabular hat, sollte die kostenlose Stufe vorher testen. Und der kostenlose Plan begrenzt Minuten, Sitzungslänge und Importe, wer viel nutzt, rechnet das eigene Volumen zuerst gegen die Seite. Das Produkt reiht Aufnahme, Transkription und Befragung aneinander. Welche Aufgabe weiterverfolgt wird, entscheidet sich danach.

Ein Transkriptionswerkzeug macht aus einer Besprechung etwas Nachschlagbares statt etwas Gehörtes. Aus diesem Text eine Handlung zu machen, bleibt die Aufgabe der Person, die dabei war.