회의에 로봇을 보내거나, 기기가 직접 듣게 하거나

영어 회의가 끝난 뒤 결론을 찾아 녹음을 훑는 것은 가장 느린 방법이다. Otter가 없애려는 것이 그 단계다. 설명은 이미 기록을 넘어서, 기록 담당을 대화 지식을 다루는 도구로 내세운다. 기록은 재료이고, 값어치는 나중에 검색하고 질문하는 데 있다.

들어가는 길은 셋이다. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 회의에 참가자로 들여보낸다. 맥이나 윈도 데스크톱 앱에서 바로 녹음한다. 아무것도 통화에 들어가지 않으므로 로봇 없는 회의라고 부른다. 아니면 휴대폰으로 담는다. 첫 화면에는 모든 플랫폼에서 작동한다고 적혀 있고, 세 회의 서비스가 나란히 놓여 있다.

말하는 동안 글자가 나오고 요약도 붙는다

실시간 기록은 여러 언어를 받치고 말한 사람도 구분한다. 사람이 말하는 동안 글자가 늘어난다. 언어 엔진은 자체 개발이 중심이고 시끄러운 곳이나 강한 억양에서도 정확도를 유지한다고 밝히지만, 이는 주장이지 측정값은 아니다. 시간을 실제로 줄이는 것은 요약이다. 대화마다 결정과 할 일, 통찰을 담은 짧은 기록이 생기고, 다음 단계를 뽑아 사람에게 배정하는 기능도 따로 있다.

쌓인 회의에 질문하기

녹음한 회의는 얼마나 캐물을 수 있는지에 값어치가 달린다. 대화 기능은 회의와 연결된 앱을 넘나들며 검색하고, 그 자리에서 답하며, 뒤따를 일과 보고서, 글 초안을 돕는다. 도움말 센터는 대화를 번역하고 다른 언어로 질문할 수도 있다고 덧붙인다. 한 단계 더 나아간 것이 MCP 서버로, ChatGPT나 Claude 같은 대화 도구가 이를 통해 회의 지식에 닿는다. 보관된 기록이 바깥 분석과 업무 흐름의 입력이 된다는 뜻이다.

연결 목록은 길다. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack, Salesforce, Claude, Google 캘린더, Google 문서, Dropbox, HubSpot, Jira, Notion, Glean, Asana 등이 있다. 캘린더를 연결하면 세 플랫폼 회의에 기록 담당이 스스로 들어간다. Dropbox에 올린 음성과 영상은 검색되는 글로 바뀐다. 영업 쪽에서는 거래의 세부, 메모, 다음 단계가 뽑혀 고객 관리 시스템으로 보내진다. 대화 자체는 채널 기능으로 팀, 사업, 주제별로 묶이고, 녹음과 협업 문서가 같은 공간에 놓인다. 기업이 기대하는 보안과 통제, 규정 준수를 전제로 만들었다고도 밝힌다.

어느 언어까지 되는가

기준은 도움말 센터이고, 기록은 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 중국어 간체를 지원한다. 프랑스어와 스페인어 실시간 기록은 2024년 10월 23일에 공개되었고, 나온 것은 기록이며 번역은 대화 기능이 맡는다. 언어가 섞이는 회의에서는 먼저 기록하고 다음에 번역을 맡기는 두 단계가 안전하다.

네 단계와 가격

Basic은 영구 무료다. 매달 300분 기록, 음성과 영상 가져오기 평생 3회, 회의를 넘나드는 대화, MCP 서버, 여러 언어, 휴대폰 앱, 세 회의 서비스 연결, 말한 사람 구분이 포함된다.

Pro는 개인과 작은 팀을 위한 것으로 사람당 월 16.99달러, 연 결제 시 사람당 월 8.33달러다. 앱 안 녹음 1200분, 매달 10회 파일 가져오기, 회의 한 번에 90분까지, 저장 무제한, 팀 용어집과 표시할 수 있는 말한 사람, 그리고 Salesforce, HubSpot, Zapier 연결이 더해진다. Business는 연 결제 사람당 월 19.99달러, 월 결제 30달러다. 회의와 앱 안 녹음 무제한, 한 번에 4시간까지, 동시에 3개 회의 참여, 강화된 관리 기능과 우선 지원이 붙는다. Enterprise는 큰 팀을 위해 견적하며 SSO와 SCIM, 도메인 캡처, HIPAA 준수(추가 구매), API와 웹훅을 포함한다.

어떤 사람에게 맞는가

직무별로 다섯 갈래가 제시된다. 영업은 통화를 기록하고 실시간 조언을 받고, 교육은 강의와 토론을 검색되는 노트로 만들고, 언론은 인터뷰를 기록과 인용할 문장으로 바꾼다. 그 밖에 면접을 돕는 채용 담당과 신규 개척을 위해 제품 시연을 자동으로 돌리는 담당이 있다.

규모 수치는 2025년 정리에서 나온다. 전 세계 사용자 3500만 명을 넘고, 처리한 회의가 10억 건을 넘고, 연간 반복 매출이 1억 달러를 넘는다. 본사는 캘리포니아 마운틴뷰에 있다.

솔직한 두 가지. 첫째, 기록은 도움말 센터가 든 여섯 언어이고 중국어는 간체까지다. 억양이 세거나 전문 용어가 많은 경우에는 무료 단계에서 먼저 시험해 보는 편이 좋다. 둘째, 무료 단계는 분량과 회의 길이, 가져오기 횟수에 한도가 있으므로 많이 쓰는 사람은 가격 페이지에서 자기 사용량을 먼저 계산해야 한다. 녹음과 기록, 질문을 한 줄로 이어 주지만, 회의록의 어느 할 일을 따라갈지는 회의 뒤에 사람이 정한다.

기록 도구는 회의를 들어 본 소리에서 찾아볼 수 있는 글로 바꾼다. 그 글을 행동으로 바꾸는 일은 여전히 그 자리에 있던 사람의 몫이다.