녹음은 이미 있고, 무거운 것은 그다음이다

온라인으로 회의하는 팀은 음성을 어딘가에 남겨 둔다. 시간을 잡아먹는 것은 그다음이다. 한 시간짜리 녹음을 다시 들으면서 결정된 것, 누가 무엇을 맡았는지, 아직 정리되지 않은 논의가 무엇인지 찾아내야 한다. Feishu Minutes가 맡는 구간이 바로 여기다. Feishu 팀이 만든 도구로, 음성과 영상을 글자로 옮기고 그 글자 둘레에 회의록을 세운다. 제품 페이지의 설명은 빠른 음성 인식과 회의록, 할 일 정리다. 회의를 통째로 남기고, 그다음에 핵심을 뽑는다는 순서다.

자료가 어떻게 들어오는지는 인식 정확도보다 실제로 더 중요하다. Feishu 회의에서는 주최자가 녹화를 시작하고, 다른 사람이 남기려면 주최자에게 요청한다. 회의가 끝나면 주최자에게 화상 회의 도우미가 녹화를 보내고, 링크를 열면 곧바로 기록 화면으로 들어간다. 권한은 역할별로 나뉘고, 회의에서 회의록까지 도구를 바꾸지 않는다.

회의록은 먼저 초안으로 나온다

대부분은 목차를 먼저 연다. 요약이 소제목을 세우고 회의 흐름을 구조 있는 형태로 정리하며, 인식한 할 일에 표시를 붙인다. 공식 표현은 한 시간 회의를 일 분에 파악한다는 것이다. 어느 구간에서 무엇이 논의됐고 무엇이 결정됐으며 다음에 누가 움직이는지가, 사람이 손대기 전에 나뉘어 있다. 편집 버튼은 바로 옆에 있고, 빈 페이지가 아니라 초안에서 시작한다.

재현성에 대해서도 설명이 있다. 회의 중 공유된 파일은 기록 화면 왼쪽 아래의 관련 링크 영역에 모이고, 시스템은 누가 말하는지도 구분한다. 공유한 자료와 발언의 주인이 함께 남는다는 뜻이다. 하루 뒤 기억으로 회의록을 다시 쓰면 대개 이 두 가지가 먼저 사라진다.

소리에 글자가 따라붙고, 키워드로 문장에 간다

되짚는 비용은 두 가지 세부에서 줄어든다. 하나는 소리와 글자의 대응이다. 녹음이 흐르면 해당 줄이 밝아져, 들리는 문장과 보이는 문장이 같아진다. 다른 하나는 검색이다. 키워드를 넣으면 그 지점으로 간다. 한 시간 분량을 스크러버로 더듬을 필요가 없다. 공식 표현으로는 한 시간 회의를 십 분에 되짚는다는 것이고, 이를 떠받치는 것이 시스템이 스스로 뽑는 키워드 목록이다. 단어가 틀리거나 발언자가 잘못 붙으면 편집에서 고친다.

한 회의를 두 언어로 읽기

언어를 넘는 사용법에는 따로 안내가 있다. 한 번 누르면 기록이 중국어로 바뀌고, 문단에 마우스를 올리면 옆에 원문이 함께 나온다. 같은 구절을 다른 창을 열지 않고 대조한다. 영어 회의를 녹음하면 두 판본을 한 화면에서 읽는다.

기록이 논의의 자리가 된다

기록은 공유되는 면이므로 논의도 그 위에 얹힌다. 참석하지 못한 사람은 문단에 댓글을 달면 되고, 녹음을 처음부터 다시 들을 필요가 없다. @를 붙이면 답해야 할 동료에게 알림이 간다. 기록은 다른 자료처럼 공유할 수 있다. 시간대가 다른 팀에게는 오 분에 따라잡는 것과 한 시간을 비우는 것의 차이다.

판본별 권한과 가격

따로 팔리지 않고 권한이 Feishu 판본에 붙어 있다. 그래서 가격 페이지를 봐야 한다. 무료판은 사용자당 월 0위안이고 메시지, 클라우드 문서, 화상 회의, 다차원 표, 무료 메일함을 포함하며 100명까지 쓴다. Business Standard는 사용자당 월 50위안으로 24시간 화상 회의, 50명 규모 회의, 1500GB 전체 저장 공간, 채팅 기록 영구 보관, 그리고 여기서 중요한 항목인 Minutes 기록의 시간 제한 없음을 제공하며 500명까지 쓴다.

Business Professional은 80위안으로 회의 규모가 100명, 저장 공간이 5TB로 늘고 표의 고급 기능과 맞춤 작업 화면이 더해진다. Business Flagship은 120위안으로 500명 회의와 15TB 저장 공간, SSO 단일 로그인, 고급 계정 보안, 고급 워터마크가 붙는다. 모든 판본은 연 단위로 청구되며, 기업용 상위 판본은 큰 조직을 위해 따로 견적하고 더 많은 사용량과 기업 수준의 보안 요건을 제공한다.

크게 보면 Minutes는 Feishu 한 묶음 안의 부품 하나다. 그 묶음은 대화, 문서, 회의, 절차를 한곳에 모으는 방식으로 소개되고, 인공지능 층은 사내 지식과 업무 흐름에 인공지능을 넣는 위치에 있다. 같은 페이지에 무료 체험 입구도 있다.

어떤 팀에 맞는가

원래 Feishu에서 회의하는 팀이 가장 가깝다. 녹화 흐름이 회의 안에 있고, 회의록과 할 일, 댓글, 공유가 같은 자리에서 끝난다. 영어 회의를 되짚는 사람은 두 언어 화면을 그대로 쓴다. 진행 상황을 쫓는 방식도 다시 듣기에서 단어를 검색해 밝아진 문단을 읽기로 바뀐다.

솔직한 두 가지. 첫째, 기록의 시간 무제한은 Business Standard부터이고 무료판과의 사용량 차이가 크므로, 가입 전에 판본 페이지에서 한 번 계산해 보는 편이 좋다. 둘째, 공식이 미는 번역 안내는 중국어와 영어 방향이고, 다른 언어는 공식 페이지 설명이 기준이다. 녹음하고 옮기고 정리하는 일을 한 줄로 이어 주지만, 어느 할 일을 다음 주에 둘지는 사람이 판단한다.

회의록 도구가 아끼는 것은 정리 시간이고, 결정은 아끼지 못한다. 한 시간의 대화가 일 분으로 압축된 뒤에도 정말 봐야 할 것은 누군가 맡아야 할 짧은 목록이다.