Am fünfundzwanzigsten August hat ein großes Internetunternehmen die Produktivitätsseite seines Assistenten in ein eigenes Produkt ausgelagert, und der Unterschied zum Dialogassistenten ist sofort spürbar. Bittet man die Gesprächsvariante um einen Wochenbericht, bekommt man einen Textblock, den man noch in ein Dokument kopieren, gestalten und speichern muss. Hier liegt das Tun auf ihrer Seite; man nennt die Anforderung und prüft das Ergebnis.

Es bedient den Rechner wirklich

Das ist der sichtbarste Unterschied. Nach erteilter Freigabe kann es lokale Dateien lesen, anlegen und ändern, selbst Seiten im Netz öffnen, Angaben eintragen und einen Vorgang über mehrere Seiten hinweg durchführen. Gibt man ihm eine Aufgabe — die Verkaufszahlen dieses Quartals vom Schreibtisch nehmen, eine Tabelle daraus bauen, eine Auswertung nach Gruppen rechnen und Unterlagen für eine Besprechung erzeugen —, sucht es die Dateien, liest die Daten, baut die Tabelle und legt das Ergebnis zurück auf den Schreibtisch.

Standardmäßig geschieht die Arbeit auf einem virtuellen Schreibtisch, durchgehend sichtbar, und man kann jederzeit anhalten oder übernehmen, sodass Mensch und Maschine nebeneinander arbeiten. Beim ersten Zugriff auf lokale Dateien erscheint ein Fenster zur Freigabe, und ohne Zustimmung passiert nichts. Vernünftig ist es, an dieser Stelle nur die nötigen Ordner freizugeben statt der ganzen Platte.

Geplante Aufgaben und ein entfernter Rechner, damit niemand wartet

Büroarbeit enthält vieles, was nur zu einer bestimmten Zeit erledigt werden kann. Eine geplante Aufgabe führt Analyse, Bericht und Zusammenfassung zu einer festgelegten Stunde aus: Freitagnachmittag für den Branchenüberblick eingestellt, liegt die Zusammenfassung vor, wenn man an den Platz zurückkommt. Alles, was lange läuft, lässt sich an einen entfernten Rechner abgeben, der die eigene Hardware nicht belastet und weiterarbeitet, wenn der Rechner aus ist. Von unterwegs lässt sich der Rechner vom Telefon aus steuern — die Arbeit auf dem Weg losschicken und das Ergebnis bei der Ankunft lesen.

Mit dem Firmenarbeitsplatz verbunden, fragt es nicht mehr nach Hintergrund

Meldet man sich mit einem Konto der Firmenzusammenarbeit an, darf es im Rahmen der erteilten Rechte auf Chatverläufe, Dokumente, Besprechungsnotizen und Kalender zugreifen, die sich im Unternehmen bereits angesammelt haben. Der Wert liegt darin, dass niemand Kontext von Hand zufüttern muss: Für eine Analyse des laufenden Betriebs sucht es selbst die betreffenden Gruppengespräche, Datentabellen und älteren Dokumente und setzt einen Zeitraum ordentlich zusammen, statt zu warten, bis man Datei für Datei hochlädt. Ergebnisse fließen mit unveränderten Rechten in denselben Arbeitsplatz zurück, sodass Kollegen weiter bearbeiten und diskutieren können.

Ausgeliefert wird nicht nur Text

Die Bandbreite fertiger Arbeit ist größer als erwartet: Dokumente, Tabellen und Präsentationen als Routine, dazu Bilder, Plakate, Comics, Storyboards für Video und fertige Filme, sogar Seiten im Netz und leichte Anwendungen. Die visuelle Seite übernehmen die Bild- und Videomodelle des eigenen Teams.

Überarbeiten heißt nicht, alles neu zu erzeugen. In einem erzeugten Dokument, einer Tabelle, einer Präsentation oder Seite lässt sich ein beliebiger Ausschnitt markieren und eine Anweisung nur dafür geben; es aktualisiert die Datei und zeigt das Ergebnis. Das ist deutlich weniger Mühe, als die ganze Anforderung für eine weitere Fassung neu zu beschreiben, und es verbraucht weit weniger Guthaben.

Fähigkeiten, Verbindungen und ein kleines Team von Agenten

Zum Start standen mehr als zweihundert Fähigkeiten und Verbindungen bereit, aus Finanzen, Recht, Inhaltserstellung, Bürotexten und Handel, und eine wiederkehrende Abfolge von Schritten mit eigenen Abgabestandards lässt sich als eigene Fähigkeit speichern und wiederverwenden. Verbindungen übernehmen die Kommunikation nach außen: nach der Freigabe erreichen sie externe Bürowerkzeuge, um Informationen zu holen und Aufgaben zu erledigen. Wird eine Aufgabe komplex genug, lassen sich mehrere fachliche Agenten zu einem kleinen Team mit geteilten Rollen zusammenstellen — Daten, Recherche und Gestaltung übernehmen je einen Teil eines Berichts.

Die Schwelle, und was es kostet

Es gibt Clients für Windows und macOS, und ein Konto der Firmenzusammenarbeit lässt sich nutzen, um einem Arbeitsbereich des Unternehmens beizutreten. Der Preis ist eine freie Stufe plus Abonnement: Die freie Stufe deckt alltägliche Fragen und einfache Dokumentarbeit ab, darüber liegen drei Stufen, deren Kontingent das Fünf-, Zwanzig- und Fünfzigfache beträgt. Ab dem Starttag kamen beim Herunterladen, Anmelden oder Aufsteigen dreißig Tage Abonnement ohne Bezahlung dazu.

Eine Erfahrung aus der Praxis sollte man vorher kennen: Je genauer die Anweisung, desto näher liegt das Ergebnis an brauchbar. Verknüpfungen über mehrere Tabellen und der Abgleich von Daten brauchen vor der Abgabe noch einen menschlichen Blick. Es als unermüdlichen Schreiber erster Fassungen zu behandeln ist sicherer, als es als abgabefreies Endprodukt zu nehmen. Verkürzt wird nicht die Sekunde der Erzeugung, sondern die Strecke danach, auf der bisher noch jemand das Ergebnis von einem Ort zum anderen tragen musste.