会議にロボットを送るか、端末に直接聞かせるか

英語の会議が終わったあと、結論を探して録音をたどるのは一番遅いやり方だ。Otter が取り除こうとしているのは、その一歩である。説明はすでに文字起こしの先へ進んでいて、記録係は会話の知識を扱う仕組みとして示される。文字起こしは素材で、値打ちは後から検索し、質問できるところにある。

入り口は三つ。Zoom、Microsoft Teams、Google Meet の会議に参加者として送り込む。Mac か Windows のデスクトップアプリで直接録る。これは何も通話に入らないので、ボットなしの会議と呼ばれる。あるいは携帯で録る。最初の画面には、すべてのプラットフォームで動くとあり、三つの主要サービスが並べて示されている。

話しながら文字が出て、要約も付く

同時の文字起こしは複数の言語に対応し、話し手も見分ける。人が話している間に文字が伸びる。言語の仕組みは自社開発が中心で、騒がしい場所や強いなまりでも精度を保つと説明されているが、これは主張であって測定値ではない。時間を実際に減らすのは要約のほうで、会話ごとに決定、行動項目、洞察を並べた短い記録ができ、次の一歩を抜き出して人に割り当てる機能も別にある。

たまった会議に質問する

録った会議は、問い合わせられるかどうかで値打ちが決まる。対話の機能は会議と接続したアプリをまたいで検索し、その場で答え、その後の作業や報告、文章づくりを助ける。ヘルプセンターは、会話の翻訳や別の言語での質問もできると補う。さらに一段上が MCP サーバーで、ChatGPT や Claude のような対話の道具がここを通じて会議の知識に触れられる。保管庫が、外の分析や業務の流れへの入力になるということだ。

連携の一覧は長い。Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Slack、Salesforce、Claude、Google カレンダー、Google ドキュメント、Dropbox、HubSpot、Jira、Notion、Glean、Asana などが並ぶ。カレンダーをつなげば、三つの主要プラットフォームの会議に記録係が自動で加わる。Dropbox に置いた音声や映像は検索できる文字になる。営業側では商談の細部、メモ、次の一歩が抜き出されて顧客管理の仕組みに送られる。会話そのものはチャンネル機能でチーム、案件、話題ごとにまとまり、録音と共同の文書が同じ場所に置かれる。企業が期待する安全、統制、順守の仕組みを前提に作られている、とも書かれている。

対応する言語はどこまでか

基準はヘルプセンターで、文字起こしは英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、中国語（簡体字）に対応する。フランス語とスペイン語の同時の文字起こしは 2024 年 10 月 23 日に提供が発表され、出てきたのは文字起こしで、翻訳は対話の機能が担う。言語の混ざる会議では、まず起こし、次に翻訳を頼むという二段構えが無難だ。

四つの段と価格

Basic は永久に無料で、月 300 分の文字起こし、音声と映像の取り込みが生涯 3 回、会議をまたぐ対話、MCP サーバー、複数言語、携帯アプリ、三つの会議サービスとの連携、話し手の識別が付く。

Pro は個人と小さなチーム向けで、一人あたり月 16.99 ドル、年払いなら一人あたり月 8.33 ドル。アプリ内の録音が 1200 分、月 10 回の取り込み、一回の会議は 90 分まで、保存は無制限、チームの用語集と印を付けられる話し手、さらに Salesforce、HubSpot、Zapier の連携が加わる。Business は年払いで一人あたり月 19.99 ドル、月払いで 30 ドル。会議とアプリ内の録音は無制限、一回 4 時間まで、同時に 3 つの会議に参加でき、管理機能の強化と優先のサポートが付く。Enterprise は大きなチーム向けの見積もりで、SSO と SCIM、ドメインの取り込み、HIPAA 準拠（追加購入）、API と Webhooks を含む。

どんな人に向くか

職能ごとに五つの道が示されている。営業は通話を記録し助言をその場で受け、教育は講義と議論を検索できるノートにし、報道は取材を文字と引用できる一節に変える。ほかに、面接をその場で支える採用の担当と、新規開拓のために製品紹介を自動で流す担当がいる。

規模の数字は 2025 年の総括から来ている。世界の利用者は 3500 万人を超え、処理した会議は 10 億件を超え、年間の継続収入は 1 億ドルを超える。本社はカリフォルニア州マウンテンビュー。

正直な注記を二つ。第一に、文字起こしはヘルプセンターが挙げる六つの言語で、中国語は簡体字までだ。なまりが強い場合や専門語が多い場合は、無料の段で先に試したい。第二に、無料の段は分数、一回の長さ、取り込みの回数に上限がある。たくさん使う人は、先に価格のページで自分の量を計算しておくべきだ。録る、起こす、尋ねるを一本につないでくれるが、議事録のどの行動項目を追うかは、会のあとに人が決める。

文字起こしの道具は、会議を「聞いた音」から「引ける文章」に変える。その文章を行動に変えるのは、やはりその場にいた人である。