데스크톱 비서가 쓸 만한지 확인하는 기준은 단순하다. 일 하나를 맡긴 뒤에 데이터를 다시 옮기지 않아도 되는지다. TeleAgent가 내세우는 지점이 바로 이것이다. Excel에서 계산을 끝낸 결과가 복사와 붙여넣기 없이 Word로 들어간다.

중국전신이 자체 개발한 싱천 모델로 만든 AI 사무 에이전트이며, 베이징일보 보도에 따르면 2026년 4월에 공개되었다. 자리는 채팅 창이 아니라 일상 업무의 실행자다. 내 컴퓨터에 설치되어 디스크의 파일을 보고, 설치된 프로그램을 조작할 수 있다. 웹 기반 비서와 갈라지는 지점이 여기다.

먼저 묻고 나서 움직인다

얼마간 쓰다 보면 실패의 이유가 능력 부족이 아니라 시작할 때 무엇을 원하는지 파악하지 못한 데 있다는 것을 알게 된다. 분기 보고서를 만들어 달라고 하면 범용 서식이 돌아온다. 모양은 그럴듯하고 내용은 전부 다시 써야 한다.

TeleAgent는 반대로 간다. 흐릿한 부분을 먼저 확인한다. 화면 사진에서 분기 보고서를 만들라는 지시를 받고는 누구에게 보고하는지를 먼저 묻는다. 직속 상사, 최고 책임자, 부서를 넘는 검토라는 세 가지 선택지가 나오고, 각 항목 아래에 초점이 한 줄씩 붙는다. 실행의 질과 관리 가능성, 사업 가치와 전략 기여, 부서를 넘는 협업의 가치 같은 식이다. 고른 다음에야 다음으로 넘어간다. 주고받는 과정은 언뜻 번거롭지만, 실제로 자료를 내야 하는 자리에서는 한 번 맞추는 편이 세 번 다시 하는 것보다 싸다.

문답이 끝나면 깊게 생각하는 단계로 들어가 일을 실행 가능한 단계로 나누고, 내부에 할 일 목록을 만든 뒤 차례로 처리한다. 사용자가 보는 것은 조금씩 펼쳐지는 과정이지, 사십 초의 빈 화면 끝에 완성품이 갑자기 튀어나오는 장면이 아니다.

프로그램을 넘나드는 것이 갈림길

공식 표현은 응용 프로그램 사이를 자유롭게 오간다는 것이다. 웹에서 자료를 찾고, Excel로 계산하고, 그 결과를 Word 문서에 정확히 넣는다. 광고 문구처럼 들리지만 실제 동작으로 옮기면 세 가지 다른 일이다. 브라우저에서 정보를 찾는 일, 표에서 계산하는 일, 문서를 배치하는 일. 평소에는 이 세 단계 사이를 사람이 전환과 붙여넣기로 잇는다.

이것을 하나로 잇는 방식은 조언이 아니라 조작 자체를 맡는 것이다. 계획 패널에 단계가 나열된다. 월간 차트 만들기, 사용자 인증 로직 구현, 단위 테스트와 통합 테스트 작성, 설명 문서 갱신. 각 줄이 구체적인 동작이고 아래에는 시작 버튼이 기다린다. 시작과 중단의 스위치는 끝까지 사용자 손에 있다. 사무 환경에서 중요한 점이다. 파일을 고칠 수 있는 기계를 내보내고 나서 통제를 잃고 싶은 사람은 없다.

권한은 드러내 놓는다

내 컴퓨터의 프로그램을 다룰 수 있는 비서는 먼저 안전에 답해야 한다. TeleAgent는 권한을 층마다 좁힌다. 파일 처리는 모두 내 컴퓨터에서 끝나고 서버로 올리지 않는다. 폴더 접근에는 별도 허가가 필요하고 디스크 전체를 마음대로 훑지 않는다. 시스템 설정 변경과 프로그램 설치는 미리 알린다. 관리자 권한이 필요한 작업은 사용자가 직접 확인한다. 실행 중인 작업은 언제든 멈출 수 있다.

과격한 규칙은 아니지만 일상에서 쓰기에는 충분하다. 자료 보관, 장부 대조, 계약서 정리. 모두 두려운 지점은 도구가 건드리면 안 되는 것을 스스로 건드리는 일이다. 허가한 폴더까지만 손이 닿고 경계가 분명하면 책임 소재도 분명해진다.

기억하는 일과 시각이 되면 시작하는 일

반복 작업에는 특징이 하나 더 있다. 규칙은 정해져 있는데 매번 다시 말해야 한다. TeleAgent는 장기 기억을 갖추어 요구와 습관적인 서식, 자주 쓰는 절차를 기억한다. 한 번 가르친 순서는 두 번 말하지 않아도 된다. 공식 표현은 정형의 내면화인데, 쉽게 말하면 비서가 당신의 방식을 조금씩 익힌다는 뜻이다.

그 아래에 예약 실행이 있다. 반복 작업의 일부를 맡아 정한 시각에 스스로 시작한다. 내장 기능은 주간 뉴스 정리, 계약서 검토, 데이터 분석 같은 흔한 용도를 덮고 있어 바로 쓸 수 있다. 화면 사진의 카드는 자주 처리하는 것들이다. 일일 보고는 날짜, 보고자, 부서, 핵심 업무로 정리한다. 경비 명세는 증빙 종류, 금액, 장수, 보관 상태를 한 표에 놓는다. 데이터 추세는 몇 달치 값을 곡선으로 그려 방향이 한눈에 보이게 한다.

받은 포인트는 얼마나 버티는가

지금 방식은 무료 가입에 포인트 차감이다. 새 사용자는 가입 시 3000포인트를 받고 석 달간 유효하며, 이후 매달 로그인에 3000, 매일 출석에 100이 더해진다. 가끔 쓰는 사람에게는 가벼운 작업을 대부분 덮는다. 매일 긴 흐름을 돌리면 소모가 눈에 띄게 늘고, 포인트가 바닥나면 계산은 본인 몫이 된다.

지원 환경은 Windows 10 64비트 이상, macOS 13 이상이며, 국산 환경을 위한 Linux 판과 Android 판이 따로 있고 기기 사이 협업이 된다. 이 조합은 관공서와 기업 사용자에게 유리하다. 인증된 국산 환경에서는 선택지가 원래 많지 않다.

TeleAgent를 시험해 볼 이유는 문서를 쓰는 능력이 아니다. 움직이기 전에 한 번 묻고, 움직인 뒤에 모든 단계를 펼쳐 보여 준다는 점이다. 사무에서는 똑똑함보다 통제 가능성이 무겁다. 자기 경계를 아는 기계만이 내 컴퓨터에 오래 머문다.